BESIDE LEVE $32M POUR REINVENTER LE TELEPHONE ET BATIR LA COUCHE CONVERSATIONNELLE UNIVERSELLE DE L'IA
Basée à Paris, Beside met l'intelligence artificielle au service des 100 millions d'Américains qui travaillent par téléphone. La solution commence comme un assistant intelligent capable de gérer appels et SMS, avant d'évoluer vers un véritable partenaire commercial qui exploite ce contexte conversationnel à travers tous les outils : réunions, emails et autres systèmes.
Avec plus de 20 000 clients payants, Beside est déjà devenu indispensable pour de nombreuses entreprises américaines. La moitié des utilisateurs se connectent 14 fois par jour en moyenne, six jours par semaine.
Beside a été cofondée par Maxime Germain et l'équipe qui a précédemment créé Jour, une application de santé mentale rachetée 20 millions de dollars par l'assureur santé numérique Alan.
Cette série A de 32 millions de dollars menée par EQT Ventures fait suite à un tour de table d'amorçage mené par Index Ventures, avec la participation d’ISAI, investisseur historique et d'investisseurs prestigieux dont Stewart Butterfield, Clément Delangue et Jean-Charles Samuelian-Werve.
Paris, le 11 novembre 2025 — Beside annonce aujourd'hui une levée de fonds de 32 millions de dollars, avec une série A menée par EQT Ventures et rejointe par Index Ventures qui avait mené le tour d'amorçage et avec la participation d’investisseurs historiques dont ISAI. Parmi les business angels figurent Stewart Butterfield (Slack), Clément Delangue (Hugging Face) et Jean-Charles Samuelian-Werve (Alan). La startup, basée à Paris, concentre actuellement son activité commerciale sur le marché américain.
Plus de 100 millions d'Américains travaillent au cœur de l'économie réelle : artisans, agents immobiliers, coordinateurs, chefs d'entreprise, etc. Pour eux, tout commence et se conclut au téléphone. Pourtant, ces conversations, là où se décident les rendez-vous, se construisent les relations et se signent les contrats, restent largement inaccessibles à l’intelligence artificielle.
C'est ce que Beside est en train de changer. L’entreprise a repensé le téléphone à l’ère de l’IA : chaque appel, chaque SMS est capturé et transformé en action concrète. Alors que la plupart des IA d’aujourd’hui ciblent les cols blancs, Beside s’adresse aux professionnels de terrain, ceux qui font vivre l’économie réelle. Le téléphone et les SMS ne sont qu’un point de départ. Beside a pour ambition de capturer l’ensemble du contexte conversationnel — appels, réunions, emails, CRMs, etc. — afin de devenir un véritable partenaire de travail parfaitement informé et capable d’aider des millions d'américains à multiplier leur productivité et revenus.
Combler le fossé dans l'économie réelle
L’intelligence artificielle a bouleversé le travail de bureau : meilleure gestion des documents, des emails qui s'écrivent tout seul, des prises de notes automatiques lors des réunions. Mais pour les millions d’Américains qui dirigent leur activité depuis un téléphone plutôt qu’un ordinateur, tout reste à faire.
Le coût de cette inertie est considérable. En moyenne, ces entreprises ne répondent qu’à 40 % des appels entrants, alors même que quatre appelants sur cinq qui tombent sur un répondeur ne rappellent jamais. Dans les services à domicile, répondre en moins d’une minute peut multiplier par quatre le taux de conversion. Pendant ce temps, les SMS s’imposent comme le canal privilégié, notamment pour les demandes urgentes. Chaque appel manqué ou message sans réponse, c’est du contexte perdu, un client déçu et du chiffre d’affaires envolé.
« L’IA ne devrait pas être réservée à une élite technologique. Elle doit servir les millions de personnes trop occupées à décrocher leur téléphone pour passer leur journée sur des tableaux de bord », déclare Maxime Germain, fondateur et CEO de Beside. « Un plombier et un avocat exercent des métiers très différents, mais partagent les mêmes besoins : ne rien laisser passer, assurer un suivi rapide et offrir une expérience client impeccable. »
« L’équipe construit la couche conversationnelle de l’IA qui manquait — celle qui transforme les appels, messages, réunions et outils professionnels en un contexte riche et continu », explique Martin Mignot, Partner chez Index Ventures. « Au cœur du projet, il y a Maxime : un fondateur qui met son expérience et sa passion des produits grand public au service d’une plateforme simple et unifiée, pensée pour aider les petites entreprises à grandir et à réussir. »
De réceptionniste à bras droit, vers un vrai partenaire professionnel
Beside est la première IA multiplateforme pensée pour l’économie réelle, qui transforme la manière dont les professionnels travaillent sans changer leurs habitudes.
Disponible sur iOS, Android, macOS, et bientôt Windows, Beside s’intègre dans tous les environnements.
Au départ, c'est un réceptionniste intelligent : répondre aux appels, gérer les SMS, noter les informations importantes. Puis la solution évolue en bras droit qui retient tout, automatise les relances et coordonne les agendas. Au fil du temps, il devient un véritable partenaire qui anticipe les besoins, identifie les opportunités et suggère des actions pour développer l'activité. Le tout dans une interface aussi simple qu’une application de messagerie.
« C’est comme recruter un bras droit sorti de Harvard, doté d’une mémoire infaillible », illustre Maxime Germain. « Avec le temps, il devient un partenaire de confiance, qui connaît vos clients, suit les dossiers et vous aide à décrocher plus de contrats. »
« Nous soutenons les entreprises qui résolvent de vrais problèmes aujourd'hui tout en ayant le potentiel de remodeler des marchés entiers. Avec Beside, nous avons trouvé les deux », déclare Kaushik Subramanian, Partner chez EQT Ventures. « C'est conçu pour les professionnels de terrain : ces millions de travailleurs qui comptent sur leur téléphone pour faire du business, non sur des tableaux de bord ou des réunions de direction. Cette solution basée sur l'IA offre une expérience simple et intuitive, accessible à tous. Mais ce qui nous a vraiment marqués, c'est l'ambition. Beside n'optimise pas simplement les communications entre entreprises et clients, elle repense complètement la façon dont le travail s'organise. »
18 mois sous le radar, 20 000 clients déjà conquis
Pendant 18 mois, Beside a opéré en toute discrétion sous le nom M1, atteignant 4 millions de dollars de revenus récurrents annuels, avec une croissance moyenne de 30 % par mois au cours des six derniers mois. Aujourd’hui, plus de 20 000 clients payants utilisent Beside, dont la moitié se connecte en moyenne 14 fois par jour, six jours sur sept.
« Ne plus stresser à l’idée d’oublier une demande client, ça n’a pas de prix », explique Dominic Santiago, fondateur de Good Mowin’, une société d’entretien d’espaces verts dans le New Jersey. « Beside permet de tout suivre sans effort, c’est un changement total dans la manière de gérer mon entreprise. »
« Je suis passé de 40 000 à 120 000 dollars de nouvelles primes souscrites du jour au lendemain, tout seul », raconte Tim Curts, copropriétaire d'une agence d'assurance à Ventura rattachée à TWFG Insurance Services. « Le seul moyen de maintenir ce rythme aujourd'hui, c'est Beside. Ça me permet de travailler sur l'entreprise, pas seulement dedans. Je peux former des gens, gérer la croissance, tout en garantissant à chaque client la meilleure expérience possible. »
Réinventer le téléphone pour l’ère de l’IA
Plutôt que d’ajouter une simple surcouche d’IA à des outils existants, Beside a choisi de réinventer le téléphone lui-même. Son infrastructure téléphonique avancée alimente et capte des millions d’appels chaque mois : elle gère la portabilité, le renvoi d’appel, la conformité réglementaire et la vérification des numéros, tout en permettant aux entreprises de conserver ceux que leurs clients connaissent déjà.
Maîtriser cette infrastructure téléphonique crée un flux inédit de données structurées, riches en intentions et en temps réel — le socle indispensable à une IA fiable et orientée action. Plus le système capte de conversations, plus ce contexte s’enrichit, permettant à Beside d’offrir une mémoire persistante qui personnalise chaque interaction et approfondit la relation client au fil du temps.
Alors que d’autres startups s’emploient à exploiter la productivité pour les cols blancs, Beside bouleverse discrètement une couche de communication historique, en bâtissant un avantage technique autour de l’un des outils professionnels les plus universels : le numéro de téléphone. À plus long terme, l’entreprise envisage même de devenir un opérateur mobile complet, en offrant performance et contexte au niveau de la carte SIM.
« Fournir des appels de haute qualité partout — dans un camion, sur un chantier, en ville — constitue un véritable défi technique », explique Maxime Germain. « En maîtrisant l’écosystème réglementaire et les complexités des opérateurs aux États-Unis, nous avons construit un modèle que nous pourrons reproduire à l’international, tout en respectant les exigences locales et en garantissant la même fiabilité et qualité. »
Une équipe expérimentée et ambitieuse
Maxime Germain a appris à coder en autodidacte à 11 ans et lancé à 15 ans le site de tutoriels iPhone le plus populaire en France. Après avoir quitté l’école, il a fondé plusieurs startups à New York, puis a vendu en 2021 l’application de santé mentale Jour à Alan pour 20 millions de dollars. C’est lors de son expérience chez Alan qu’il a commencé à explorer comment les LLM pouvaient améliorer les interactions entre thérapeutes et patients — une idée qui est rapidement devenue le socle de Beside et l’a relancé dans l’entrepreneuriat.
Chez Beside, les cofondateurs de Maxime Germain sont Bobby Giangeruso (Produit), Aymeric Beaumet (CTO), Justin Bureau (Produit) et Hélène Blonz (Growth), tous déjà présents à ses côtés chez Jour. L’équipe de 30 personnes réunit d’anciens talents de Hugging Face, Snap, Superhuman, Google et X, et ces nouveaux fonds permettront d’accélérer la R&D et d’aller encore plus loin dans la mission que l’équipe poursuit depuis plusieurs années : réinventer la communication professionnelle à l’ère de l’IA.
Contact presse
Entourage RP - Benjamin Sasu benjamin.sasu@gmail.com 0660773630
À propos de Beside
Beside est une IA cross-plateforme qui aide les entreprises à transformer chaque appel et SMS en action concrète — réservation de prestations, suivi client et capture automatique du contexte. Aujourd'hui, Beside sert une clientèle américaine et est disponible sur iOS, macOS et Android, avec une version Windows à venir prochainement.
L'entreprise a été fondée par Maxime Germain (CEO), Bobby Giangeruso (Produit), Aymeric Beaumet (CTO), Justin Bureau (Produit) et Hélène Blonz (Growth). L'équipe a précédemment créé Jour, une application de santé mentale rachetée par Alan pour 20 millions de dollars.
Parmi les investisseurs figurent EQT Ventures, Index Ventures, Stewart Butterfield (Slack), Clément Delangue (Hugging Face), Ben Silbermann (Pinterest), NextView Ventures, ISAI, Volo Ventures, Factorial Capital, Mathilde Colin (Front), Pierre Valade (Sunrise), Antoine Martin (Zenly/Amo) et Jean-Charles Samuelian-Werve (Alan).