MELTINGSPOT LEVE 2,8 M€ POUR ACCÉLÉRER L’ADOPTION DES LOGICIELS GRÂCE À LA FORMATION IN-APP
MeltingSpot annonce une levée de fonds Seed de 2,8 M€, auprès des fonds Ankaa Ventures, ISAI, SaaS Partners, Kima Ventures et Notus Technologies, ainsi qu’une dizaine de business angels dont Thibaud Elziere (eFounders, Folk…), Julien Romanetto (Teads, Arianee), Alexandre Crosby (Ubeeqo), Thibault Hanin (Synthesio) et Thierry Vandewalle (Wind Capital).
Cette levée vient soutenir la mission de MeltingSpot : réinventer la manière dont les utilisateurs apprennent à utiliser les logiciels, directement dans l’interface de travail.
La formation in-app : un nouveau levier d’adoption logicielle
Chaque année, des milliards d’euros sont investis dans des outils numériques (CRM, ERP, plateformes SaaS…), mais la plupart ne sont jamais pleinement adoptés par les utilisateurs.
Les projets de transformation digitale échouent souvent non pas à cause de la technologie, mais à cause d’un défaut de formation et d’accompagnement.
C’est à ce constat que répond MeltingSpot. Plutôt que de former les utilisateurs “à côté” du logiciel (LMS, webinars, guides PDF…), la plateforme permet aux entreprises de former directement dans le logiciel lui-même - au bon moment, selon le profil de l’utilisateur et son contexte d’usage.
“Nous croyons que la formation doit être intégrée dans le flux de travail, pas en dehors. C’est la clé d’une adoption réussie et durable”, explique Benoît Chatelier, CEO et co-fondateur de MeltingSpot.
Une nouvelle génération de plateformes d’adoption logicielle
Lancée en 2021, MeltingSpot se positionne comme une Digital Adoption Platform (DAP) nouvelle génération. Là où les premières DAP se limitaient à guider les utilisateurs pas à pas (“cliquez ici, puis là”), MeltingSpot va plus loin : elle combine guides interactifs, microlearnings, tutoriels vidéo, webinaires intégrés et analytics pour permettre aux éditeurs de logiciels et aux grandes entreprises de former, engager et mesurer la progression de leurs utilisateurs - sans quitter l’application.
“Les entreprises et les éditeurs de logiciels font face au même défi : comment s’assurer que leurs utilisateurs comprennent et utilisent réellement leurs outils ? MeltingSpot apporte une réponse concrète, en alliant accompagnement, formation et data sur l’usage réel”, précise Juliette Mopin, Principal chez ISAI.
Un marché en pleine expansion : l’adoption logicielle comme priorité stratégique
Le marché mondial de l’adoption logicielle est en forte croissance, porté par la généralisation du cloud et la multiplication des outils métiers. Dans un environnement où la productivité et la rétention des utilisateurs deviennent des enjeux majeurs, la formation in-app s’impose comme le prochain standard.
“Les entreprises qui réussissent leur transformation digitale sont celles qui intègrent la formation directement dans leurs logiciels. MeltingSpot permet de rendre chaque utilisateur autonome, au moment où il en a besoin”, souligne Jonathan Cohen Sabban, Partner chez Ankaa Ventures.
Cette approche séduit déjà aussi bien les éditeurs SaaS — qui cherchent à accélérer l’onboarding et réduire la charge du support — que les grands groupes souhaitant améliorer l’adoption interne de leurs outils (Salesforce, SAP, Ivalua…).
Une levée de 2,8 M€ pour accélérer le développement produit et l’expansion européenne
Grâce à cette levée de fonds, MeltingSpot compte renforcer ses équipes tech et produit, accélérer son développement en Europe, et enrichir sa plateforme avec de nouvelles capacités d’IA générative.
L’objectif : permettre à chaque organisation de créer des expériences de formation intelligentes, personnalisées et contextualisées dans leurs logiciels.
La société prévoit également d’étendre ses intégrations avec les principaux outils utilisés par ses clients (CRM, plateformes de marketing automation, outils RH, etc.) afin d’offrir une expérience d’apprentissage fluide et mesurable.
A propos de MeltingSpot
Fondée en 2021 par Benoît Chatelier (fondateur d’Ubeeqo, revendue à Europcar Mobility Group) et Sébastien Chatelier, MeltingSpot est une Digital Adoption Platform orientée formation.
Sa mission : aider les organisations à former et engager leurs utilisateurs directement dans leurs logiciels, pour accélérer l’adoption, améliorer la productivité et maximiser le retour sur investissement des outils numériques.